Хмельков, О.А. Использование CRM-систем для мониторинга успеваемости учащихся учебных заведений / О.А. Хмельков // Проблемы и перспективы современной науки : сб. ст. участников VII Респ. науч.-практ. семинара молодых ученых, Минск, 1 дек. 2017 г. / редколл.: В.В. Гедранович [и др.] ; Минский инновационный ун-т . – Минск : Минский инновационный ун-т, 2018. – С. 28–30.